Zasady Zarządzania Jakością w skutecznym zarządzaniu organizacją
W szybko ewoluującym otoczeniu biznesowym zasady zarządzania jakością stanowią niezawodne fundamenty, na których można oprzeć budowanie przewagi konkurencyjnej. Oficjalnie sformułowane w normie ISO 9004 z 2000 roku, zasady wspierają liderów w doskonaleniu systemów zarządzania jakością. Ale co to właściwie oznacza w praktyce? Zasady zarządzania jakością to nie tylko teoretyczne pojęcia, ale kluczowe elementy tworzące spójny…