Model Doskonałości EFQM – droga do biznesowej doskonałości
Na czym polega model EFQM? Model Doskonałości EFQM (European Foundation for Quality Management) to uznane na całym świecie ramy zarządzania jakością i doskonałością biznesową, które pomagają organizacjom holistycznie ocenić swoją działalność i wyznaczać kierunki rozwoju. W odróżnieniu od norm ISO (np. ISO 9001), które skupiają się na spełnieniu określonych wymagań, model EFQM jest metodą samooceny…