Pierwsza rozmowa bezpłatna
Nasi inżynierowie dobiorą właściwą normę do Twojej branży i skali działalności.
Nie wiesz od czego zacząć?
Przeanalizujemy Twoje procesy i wskażemy luki zanim poniesiesz koszty certyfikacji.
To szkolenie przygotowuje do realnego pełnienia funkcji Pełnomocnika ds. Systemu Zarządzania Jakością oraz prowadzenia audytów wewnętrznych w oparciu o ISO 9001:2015 i ISO 19011:2018. Łączymy wymagania norm, praktykę organizacyjną i warsztat audytorski, aby uczestnik nie tylko rozumiał standard, ale potrafił przełożyć go na decyzje, komunikację i skuteczne działanie w firmie.
W wielu firmach problem nie polega na braku dostępu do wymagań ISO 9001, ale na tym, że nikt nie potrafi przełożyć ich na realne obowiązki, procesy, decyzje i codzienną odpowiedzialność za system.
Organizacje często formalnie wyznaczają osobę odpowiedzialną za system, ale bez właściwego przygotowania trudno jej skutecznie koordynować działania, wspierać kierownictwo i utrzymywać spójność systemu jakości.
Audyt nie powinien być tylko sprawdzaniem checklisty. Bez znajomości technik audytowych, zasad ISO 19011 i właściwej komunikacji firma traci jedno z najważniejszych narzędzi doskonalenia.
Rozmowa z audytowanym, reagowanie na opór, formułowanie ustaleń i prowadzenie audytu w sposób profesjonalny wymagają nie tylko wiedzy o normie, ale również kompetencji interpersonalnych i praktycznego warsztatu.
Bez zrozumienia ról, poziomów kompetencji i zasad rozwoju audytorów trudno stworzyć system audytów, który daje wartość biznesową, a nie tylko spełnia formalny obowiązek.
Błędy audytorskie, niejasne role, źle prowadzona komunikacja i powierzchowne rozumienie normy prowadzą do słabego nadzoru nad systemem, niższej skuteczności działań i większego ryzyka organizacyjnego.
To nie jest szkolenie o samej teorii normy. Projektujemy program tak, aby uczestnicy rozumieli wymagania ISO 9001:2015 i ISO 19011:2018, potrafili odnaleźć się w roli pełnomocnika, przygotować audyt, poprowadzić rozmowę audytową i właściwie reagować w realnych sytuacjach organizacyjnych. Dzięki temu szkolenie wzmacnia nie tylko wiedzę, ale także samodzielność i sprawczość uczestników.
Zostaw kontakt i opisz, kogo chcesz przygotować do szkolenia oraz jaki jest kontekst organizacyjny. Przeanalizujemy potrzeby firmy, poziom uczestników i oczekiwany zakres programu, a następnie przygotujemy propozycję szkolenia dopasowaną do realiów Twojej organizacji.
Administratorem danych jest BBQuality Sp. z o.o. Gwarantujemy 100% poufności.
